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QQ客服人員
來源: 樂山服裝廠 作者: 樂山服裝公司
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時間:2011-11-24 14:19
崗位職責:
1.接待
QQ
咨詢的客戶,通過
QQ
聊天的方式了解并滿足客戶的需求;
2.準確記錄客戶所表達的信息,按照規(guī)定的流程、標準正確記錄用戶的需求和建議;
3.根據(jù)客戶的要求提供專業(yè)的服務(wù),同時完成業(yè)績業(yè)務(wù);
任職條件:
1.熟悉電腦操作,要求打字速度在45/分以上;
2.有耐心,能夠適應(yīng)在電腦面前辦公;
3.有團隊合作精神,仔細認真,善于傾聽,有耐心;
4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
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